IA no WhatsApp que integra com o Gestão DS

A Axônio já tem em produção uma IA de atendimento no WhatsApp integrada ao Gestão DS: o agente lê a agenda do sistema, verifica o cadastro do paciente, marca, remarca e cancela dentro dele. Abaixo: o que a integração faz, o que a clínica precisa providenciar e como o agente convive com o ChatGDS.

O que a integração faz

• Agenda: os agendamentos do Gestão DS são sincronizados para o agente oferecer só horário que existe, do profissional certo.
• Cadastro: pelo CPF, o agente sabe se o paciente já tem ficha no Gestão DS e, se não tem, cadastra com os dados que a clínica pedir.
• Histórico: lê os agendamentos anteriores do paciente para diferenciar primeira consulta de retorno.
• Agendamento: cria, remarca e cancela dentro do Gestão DS; a recepção vê tudo onde já olha.

O que a clínica precisa providenciar

• Solicitar ao Gestão DS o acesso à API para integração (é um token por clínica, não publicado em site aberto).
• Definir com a Axônio quais agendas, profissionais e regras o agente pode usar.
• Nada mais: a Axônio constrói e mantém a integração, inclusive o respeito ao limite de requisições que o sistema impõe.

Gestão DS e ChatGDS: o que cada um faz

O ChatGDS é a automação de WhatsApp do próprio Gestão DS, ligada à agenda: confirmação e mensagens de fluxo. A IA de atendimento entra antes: responde quem pergunta valor, convênio, horário e preparo, qualifica, marca e passa para a secretária quando é a vez de gente. A clínica decide o que fica com cada um; o mais comum é o ChatGDS confirmar e a IA atender.

Como avaliar qualquer fornecedor que diga "integra com o Gestão DS"

1. Integra pela API do sistema ou por automação de tela? Só a API é estável.
2. Está em produção em alguma clínica hoje? Peça o caso.
3. Escreve no Gestão DS (cria, remarca, cancela) ou só lê a agenda?
4. Sabe diferenciar paciente cadastrado de paciente novo?
5. Quem mantém a integração quando o Gestão DS muda?

O que a Axônio entrega

A Axônio escreve o atendimento da sua clínica e acompanha depois que entra no ar. O agente usa os protocolos e a linguagem da casa, agenda no sistema que vocês já têm, passa a conversa para a secretária com o contexto, e no fim do mês mostra quantos agendaram, quantos voltaram e por que os outros não agendaram. API oficial da Meta, tarifa por conversa dentro da mensalidade, a partir de R$ 800 por mês pela gestão, agente incluso. Se em 30 dias o atendimento não funcionar como combinado, o contrato encerra sem multa.Falar com a Axônio no WhatsApp.

Perguntas frequentes

Existe IA de atendimento no WhatsApp que integra com o Gestão DS?

Sim. A Axônio já tem essa integração em produção: o agente lê a agenda do Gestão DS para oferecer horários reais, verifica se o paciente já tem cadastro, marca, remarca e cancela dentro do sistema. A clínica continua usando o Gestão DS como sempre.

O Gestão DS não tem API pública. Como a Axônio integra?

Pela API que o Gestão DS disponibiliza ao cliente mediante token, não publicada em site aberto. A clínica solicita o acesso ao Gestão DS e a Axônio constrói a integração na implantação, com o limite de requisições que o sistema impõe.

O que a IA faz dentro do Gestão DS?

Consulta se o paciente já tem cadastro pelo CPF, lê o histórico de agendamentos, cria o agendamento, remarca e cancela. A agenda do sistema é sincronizada para o agente oferecer só horário que existe.

O Gestão DS tem o ChatGDS. Preciso de outra IA?

O ChatGDS automatiza mensagens ligadas à agenda, como confirmação. A IA de atendimento conversa com quem ainda não é agendamento: responde valor, convênio e dúvida, qualifica, marca e passa para a secretária. Uma coisa não substitui a outra; a clínica decide o que cada uma faz.

Quanto custa uma IA integrada ao Gestão DS?

Na Axônio, a gestão do atendimento com o agente incluso custa a partir de R$ 800 por mês, com a integração definida na implantação. A comparação com outras empresas está no guia da categoria.

Escrito por Admar Barreto, fundador da Axônio. Guia da sérieIA no WhatsApp para consultório médico.