IA no WhatsApp para quem usa o HiDoctor

O HiDoctor, sistema para médicos em consultório (Centralx), não tem API pública documentada. Sem conexão com a agenda, a IA atende no WhatsApp, tira as dúvidas e envia o link de agendamento online do HiDoctor, ou passa o pedido para a secretária marcar.

Nível desta integração: Funciona sem API. O HiDoctor não tem API aberta documentada; a IA funciona pelo link de agendamento ou pela secretária, como descrito abaixo. Lido em 14 de outubro de 2026. Fonte: Agendamento online do HiDoctor.

O que é específico do HiDoctor

• É da Centralx, voltado a consultórios e clínicas.
• O agendamento online do HiDoctor é gratuito para os usuários, e o compromisso cai direto na agenda.

O que o HiDoctor permite a um sistema externo

• O HiDoctor não tem API pública documentada.
• O HiDoctor tem agendamento online gratuito para os usuários: o paciente marca pela internet e o compromisso cai na agenda.

O que a IA faz, ação por ação

Ação	A API permite?	Na prática, com a Axônio
Consultar horários livres	Não	O paciente vê os horários pelo link de agendamento online que a IA envia.
Criar a consulta	Não	O paciente marca pelo link, ou a IA coleta a preferência e a secretária marca.
Confirmar	Não	Pela secretária, no HiDoctor.
Remarcar	Não	A IA recebe o pedido no WhatsApp e passa para a secretária.
Cancelar	Não	Idem.
Cadastrar paciente	Não	Fica no HiDoctor, feito pela secretária.

Como funciona no dia a dia

1. O paciente chega no WhatsApp; a IA responde valor, convênio, preparo e o que mais a clínica autorizar.
2. Quando o paciente quer marcar, a IA envia o link de agendamento online do HiDoctor, ou coleta dia e período e passa para a secretária.
3. Remarcação e cancelamento chegam pelo WhatsApp e vão para a secretária, com o contexto.
4. O que é clínico vai para a secretária ou para o médico, conforme a regra da clínica.

O que a clínica precisa fazer

• Escolher o caminho: link de agendamento para o paciente marcar sozinho, ou preferência coletada pela IA e marcada pela secretária.
• Definir o que a IA pode responder e o que vai para gente.

O que esta integração não faz

• Sem conexão, a IA não vê a agenda do HiDoctor: não sabe se o horário está livre nem se o paciente marcou de fato pelo link.
• Se o HiDoctor publicar uma API, esta página muda de nível.

Como avaliar qualquer fornecedor que diga "integra com o HiDoctor"

1. Conecta pela API oficial ou por uma integração externa? A API é a mais estável; a integração externa depende da tela do sistema e precisa de manutenção quando ele muda.
2. Escreve na agenda (cria e altera) ou só lê?
3. O que fica com a recepção, e quem constrói e mantém a conexão quando o sistema muda?

O que a Axônio entrega

A Axônio escreve o atendimento da sua clínica e acompanha depois que entra no ar. O agente usa os protocolos e a linguagem da casa, envia ao paciente o link de agendamento do HiDoctor, passa a conversa para a secretária com o contexto, e no fim do mês mostra quantos agendaram, quantos voltaram e por que os outros não agendaram. API oficial da Meta, tarifa por conversa dentro da mensalidade, a partir de R$ 800 por mês pela gestão, agente incluso. Se em 30 dias o atendimento não funcionar como combinado, o contrato encerra sem multa.Falar com a Axônio no WhatsApp.

Perguntas frequentes

Existe IA de atendimento no WhatsApp que integra com o HiDoctor?

Não por API: o HiDoctor não tem API pública documentada. A IA atende no WhatsApp e envia o link de agendamento online, ou passa o pedido para a secretária.

Vale a pena IA no WhatsApp se a clínica usa o HiDoctor?

Vale para o paciente que chega pelo WhatsApp com dúvida antes de marcar: valor, convênio, preparo. A IA responde na hora, no padrão da clínica, e leva até o link ou até a secretária. O que ela não faz é marcar sozinha na agenda.

Quanto custa uma IA no WhatsApp para quem usa o HiDoctor?

Na Axônio, a gestão do atendimento com o agente incluso custa a partir de R$ 800 por mês.

Escrito por Admar Barreto, fundador da Axônio. Guia da sérieIA no WhatsApp para consultório médico.