IA no WhatsApp que integra com o MedPlus

O MedPlus, sistema para consultórios e clínicas (Linx MedPlus), tem API para integração, e é por ela que uma IA de atendimento no WhatsApp consulta os horários livres e marca a consulta dentro do MedPlus. O MedPlus emite as credenciais de integração e as envia por e-mail. A IA da Axônio trabalha na agenda por essa API.

Nível desta integração: Integrado pela API. O MedPlus tem API para integração, e a IA da Axônio trabalha na agenda por ela, conforme o que a API permite. Lido em 14 de outubro de 2026. Fonte: MedPlus ERP, API de integração.

O que é específico do MedPlus

• É o MedPlus da Linx, hoje com a marca TOTVS na tela de acesso.
• Antes de marcar, a API diz se o paciente pode agendar.
• A consulta de horários exige data, especialidade e conta, então a IA pergunta a especialidade antes de oferecer horário.

O que o MedPlus permite a um sistema externo

• Agenda: médicos e horários disponíveis, datas disponíveis, criar agendamento e mudar status.
• Pacientes: buscar por CPF e cadastrar.
• Acesso: identificador e token enviados por e-mail pelo próprio MedPlus.

O que a IA faz, ação por ação

Ação	A API permite?	Na prática, com a Axônio
Consultar horários livres	Sim	A IA consulta os horários livres do profissional certo e oferece ao paciente.
Criar a consulta	Sim	A IA cria o agendamento no MedPlus, onde a recepção já trabalha.
Confirmar	Não	A API não expõe. A confirmação acontece na conversa, e a recepção registra.
Remarcar	Não	A API não expõe. A IA passa o pedido para a recepção, com o contexto.
Cancelar	Não	A API não expõe. A IA passa o pedido para a recepção, com o contexto.
Cadastrar paciente	Sim	A IA cadastra o paciente novo com os dados que a clínica pedir.

Como funciona no dia a dia

1. O paciente pede horário no WhatsApp; a IA identifica o profissional e consulta os horários livres no MedPlus.
2. O paciente escolhe; a IA marca no MedPlus, onde a recepção já trabalha.
3. O que a API não cobre (confirmar, remarcar, cancelar) vai para a recepção, com a conversa resumida.
4. O que é clínico vai para a secretária ou para o médico, conforme a regra da clínica.

O que a clínica precisa fazer

• Pedir ao MedPlus as credenciais de integração para a conta da clínica.
• Definir com a Axônio quais profissionais e tipos de consulta o agente pode marcar.

O que esta integração não faz

• Pela documentação lida em 14 de outubro de 2026, a API não expõe: confirmar, remarcar, cancelar. Isso fica com a recepção.
• A API só muda o status do agendamento, e os valores variam de uma base para outra; se existe um status de confirmado ou de cancelado, isso se confere na implantação.

Como avaliar qualquer fornecedor que diga "integra com o MedPlus"

1. Conecta pela API oficial ou por uma integração externa? A API é a mais estável; a integração externa depende da tela do sistema e precisa de manutenção quando ele muda.
2. Escreve na agenda (cria e altera) ou só lê?
3. O que fica com a recepção, e quem constrói e mantém a conexão quando o sistema muda?

O que a Axônio entrega

A Axônio escreve o atendimento da sua clínica e acompanha depois que entra no ar. O agente usa os protocolos e a linguagem da casa, agenda no sistema que vocês já têm, passa a conversa para a secretária com o contexto, e no fim do mês mostra quantos agendaram, quantos voltaram e por que os outros não agendaram. API oficial da Meta, tarifa por conversa dentro da mensalidade, a partir de R$ 800 por mês pela gestão, agente incluso. Se em 30 dias o atendimento não funcionar como combinado, o contrato encerra sem multa.Falar com a Axônio no WhatsApp.

Perguntas frequentes

Existe IA de atendimento no WhatsApp que integra com o MedPlus?

Sim. O MedPlus tem API para consultar horários livres e criar agendamento, e a IA da Axônio trabalha na agenda por ela.

O que a clínica precisa para conectar o MedPlus à IA?

O MedPlus emite as credenciais de integração e as envia por e-mail. Depois, a clínica define com a Axônio quais profissionais e tipos de consulta o agente pode marcar.

Quanto custa uma IA integrada ao MedPlus?

Na Axônio, a gestão do atendimento com o agente incluso custa a partir de R$ 800 por mês, com a conexão definida na implantação.

Escrito por Admar Barreto, fundador da Axônio. Guia da sérieIA no WhatsApp para consultório médico.