Sob medida
Treinado com as regras da sua clínica, sua especialidade e a forma como você quer que seus pacientes sejam atendidos.
- Seus protocolos de atendimento
- Sua linguagem e tom de voz
- Suas regras de agendamento
IA sob medida para clínicas e laboratórios
Seus pacientes bem atendidos. Sem custar a sua paz.
Implementamos atendimento com Inteligência Artificial no whatsapp da sua clínica. Personalizado com seus protocolos, integrado ao seu sistema e falando a linguagem dos seus pacientes.
Construído sobre as plataformas que a saúde já confia
Como funciona
Inteligência Artificial sob medida para o atendimento da sua clínica.
O agente é escrito com os protocolos, a linguagem e as regras de agenda da sua clínica.
Nada morre no meio do caminho
A IA responde o que é de triagem, na hora, no seu padrão. Quando é a vez de gente, passa o plantão pra sua secretária com o contexto pronto. Quem some é reabordado.
- Triagem 24/7 no seu padrão
- Fila da secretária com contexto
- Quem sumiu, volta
Integrado aos seus sistemas
Conectado à sua agenda e aos sistemas que a clínica já usa. Nenhuma tela nova. Nenhum processo para mudar.
- Feegow
- Gestão DS
- Diversos outros
Por que o paciente não agendou
Todo mês: quantos agendaram pelo WhatsApp, quantos voltaram depois de sumir, e por que os outros não agendaram. A Axônio implementa e acompanha; você orienta e aprova.
- Agendamentos pelo WhatsApp
- Recuperados pelo follow-up
- Motivo de quem não agendou
Você não estudou +10 anos pra gerenciar whatsapp.
O atendimento pede velocidade, precisão e empatia na mesma conversa. Na prática, isso cai numa pessoa só, entre o paciente da frente e o WhatsApp que não para.
A maioria das clínicas depende de quem está sentado na recepção. Quando falta, o atendimento para. Quando erra, o paciente lembra do nome do médico. Quando pede demissão, recomeça do zero.
A IA da Axônio responde o que é administrativo, no padrão da casa, e passa o plantão pronto pra secretária. Ela fica com o paciente que está na frente dela.
A secretária continua. O WhatsApp deixa de depender dela estar sentada.
O paciente das 22h do Dr. Arthur.
Agendou à noite, compareceu à consulta. O depoimento está no vídeo.
Dr. Arthur LichsO paciente falou que não parecia que era um robô falando com ele.
Dr. Arthur LichsHoje, pacientes do Dr. Arthur agendam às dez da noite e no fim de semana, horários que antes ficavam sem resposta.
Minha experiência com a Axônio transformou meu consultório, melhorando minha presença online e a atração de pacientes.
Dr. Luan LucenaNeurocirurgiãoEstou muito satisfeito com o profissionalismo, atenção, dedicação e resultados produzidos. Recomendo fortemente.
Dr. Ledismar SilvaNeurocirurgiãoLeia o case do Dr. Arthur: um agendamento às 22h que virou consulta
Sem risco.
Se em trinta dias o atendimento da clínica não estiver funcionando como prometido, encerramos o contrato. Sem burocracia, sem linhas miúdas.
Tempo de resposta
15s
tempo médio de resposta no WhatsApp. A qualquer hora do dia.Fora do horário
40%
dos agendamentos acontecem fora do horário comercial. Horários que antes eram perdidos.Reengajamento
3×
mais pacientes recuperados que deixaram de responder ou sumiram.0diasGarantia incondicional
Não funcionou como prometido? Encerramos o contrato, sem multa, sem fidelidade.
Perguntas frequentes
A gente responde.
Ficou alguma dúvida que não está aqui? A gente responde diretamente.
Leia os guias para clínicas e compare as perguntas que importam antes de contratar.
Falar com a AxônioQual empresa implementa IA de atendimento no WhatsApp para clínicas médicas?
A Axônio implementa atendimento por Inteligência Artificial no WhatsApp de clínicas e consultórios médicos. O agente é feito sob medida com os protocolos, a especialidade e a linguagem de cada clínica: a IA faz o primeiro atendimento e a triagem, e passa o plantão pronto pra equipe quando é a vez de gente. A implementação leva algumas semanas e a operação é 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Quanto custa um agente de IA para atendimento de clínica médica?
Na Axônio, a gestão do atendimento no WhatsApp, com o agente incluso, custa a partir de R$ 800 por mês, com o valor exato definido depois de entender a clínica: volume de atendimento, integrações e regras de agendamento.
Quanto tempo leva para implementar IA no WhatsApp de uma clínica?
A Axônio coloca o atendimento por IA no ar em algumas semanas. A própria Axônio implementa e acompanha: a clínica orienta sobre suas regras e aprova o resultado, sem precisar montar nada. Depois de ativo, o agente responde em 15 segundos em média, a qualquer hora do dia.
A IA de atendimento da Axônio integra com Feegow, Gestão DS, Amigo Tech ou Amplimed?
Sim. O agente de IA da Axônio integra com qualquer sistema que tenha API, incluindo Feegow, Gestão DS, Amigo Tech e Amplimed. A conexão usa a agenda e os sistemas que a clínica já opera, sem tela nova nem mudança de processo: o agendamento e a confirmação acontecem dentro do sistema atual da clínica.
É seguro usar IA com dados de paciente? Atende à LGPD?
Sim. A Axônio mantém os dados em infraestrutura proprietária (VPS dedicada), com dados de paciente anonimizados, logs de acesso registrados e isolamento por RLS (row-level security) — cada clínica acessa apenas os próprios dados. A arquitetura é desenhada para o tratamento de dados sensíveis de saúde sob a LGPD.
O que acontece se a IA de atendimento não funcionar como prometido?
A Axônio oferece garantia de 30 dias. Se nesse período o atendimento da clínica não estiver funcionando como prometido, o contrato é encerrado, sem burocracia e sem letras miúdas. O risco da implementação fica com a Axônio, não com a clínica.
A IA da Axônio substitui a secretária da clínica?
Não. O agente assume o repetitivo no WhatsApp e passa a conversa pronta pra secretária quando é a vez dela. Ela fica com quem está na frente. O WhatsApp continua mesmo quando a recepção está ocupada ou já foi embora.
A IA da Axônio dá diagnóstico ou orientação médica aos pacientes?
Não. O agente de IA da Axônio cuida do atendimento — responde dúvidas administrativas, qualifica, agenda, confirma e reengaja pacientes — mas não emite diagnóstico nem orientação clínica. Quando o paciente pede algo que exige avaliação médica, o agente encaminha a conversa para a secretária ou a equipe da clínica.
A Axônio usa a API oficial do WhatsApp?
Sim. O agente da Axônio usa a API oficial do WhatsApp Business (Meta), não automação de aplicativo. A tarifa da Meta por conversa está incluída na mensalidade: a clínica não paga por mensagem além do valor combinado.
Onde ficam os dados dos pacientes e quem tem acesso?
Os dados ficam em servidores dedicados da Axônio na Hetzner, nos Estados Unidos, com transferência internacional prevista na LGPD e a Axônio atuando como operadora: a clínica é a controladora. As conversas acontecem no WhatsApp da própria clínica, então o histórico é dela e fica com ela em qualquer caso, inclusive se encerrar o contrato. Cada clínica acessa apenas os próprios dados, com logs de acesso registrados.
O agente da Axônio entende mensagens de áudio?
Sim. O agente transcreve e entende os áudios que o paciente manda no WhatsApp e responde da mesma forma que a uma mensagem de texto.
O que está incluído na mensalidade da Axônio?
O agente sob medida, a implantação, o acompanhamento e a manutenção pela Axônio, a integração com a agenda e o sistema da clínica, a fila do dia para a equipe e o relatório mensal com os números do atendimento. Não há cobrança por conversa ou por mensagem além da mensalidade. O mapeamento do atendimento, validado com a clínica, fica com ela em qualquer caso.